Politique de confidentialité | Tyneso - Ton partenaire d'externalisation informatique

Privacy Policy

1. QUI SOMMES-NOUS ?

1.1 « Nous », « notre » ou « nos » désigne TYNESO NV, dont le siège social est établi à Rekelstraat 37, 1980 Eppegem et dont le numéro d’entreprise est BE 0873.235.273. Nous agissons en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel que nous traitons dans le cadre de votre utilisation de notre site Web.

1.2 La présente politique de confidentialité est uniquement destinée à vous fournir des informations relatives au traitement des données à caractère personnel dans le cadre de votre utilisation du site Web. Pour connaître nos pratiques en matière de protection de la vie privée dans le cadre de nos services, nous vous renvoyons à l’accord qui peut être conclu entre nous ou à la personne de contact indiquée ci-dessous.

1.3 Notre site Web « tyneso.com » appartient à et est exploité par Tyneso (BE 0873.235.273), il est également exploité par Frank and Bold (BE 0557.961.915), partenaires de Tyneso, et par Marketing FiZZ (BE 0883.146.297). Notre site Web est hébergé par WP Engine Inc, 504 Lavaca Street Suite 1000 Austin TX 78701, États-Unis, EU826477696, mais fonctionne sur des serveurs Google situés en Belgique. Nous vous renvoyons à l’article 5 de la présente Politique de confidentialité pour de plus amples informations.

1.4 Nous attachons une grande importance à votre vie privée, c’est pourquoi nous avons développé la présente politique de confidentialité qui définit la manière dont nous collectons, stockons, utilisons, transférons et supprimons (« traitons ») les données à caractère personnel que vous partagez avec nous, ainsi que les droits dont vous disposez. Veuillez prendre le temps de lire la présente politique.

1.5 En cas de questions, de préoccupations ou de plaintes concernant la présente Politique de confidentialité ou notre traitement de vos données à caractère personnel ou si vous souhaitez soumettre une demande d’exercice de vos droits tels que définis à l’article 4, vous pouvez nous contacter :

(a) Par courriel : privacy@tyneso.com

(b) Par courrier : adressé à Tyneso NV, Rekelstraat 37, 1980 Eppegem.

1.6 La présente Politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 03/11/2023.

[FV|C1]Wordt « privacy@tyneso.com » maar zou info-adres laten staan zolang privacy mailadres er nog niet is.

2. COMMENT COLLECTONS-NOUS ET UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

2.1 Les données personnelles sont définies comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Le terme « identifiable » désigne les identifiants (tels que le nom, le numéro d’identification, les données de localisation, etc.) qui peuvent être utilisés pour identifier directement ou indirectement une personne physique.

2.2 Les données personnelles que nous collectons sont traitées aux fins énumérées ci-dessous :

(a) Si vous utilisez le formulaire de contact sur notre site Web, nous utiliserons vos données de contact pour répondre à votre demande, par courriel ou par téléphone. Vos données de contact seront également ajoutées à notre base de données CRM afin de vous envoyer nos newsletters et des informations relatives à des événements, des séminaires, etc. moyennant accord de votre part.

(b) Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vos données de contact seront utilisées pour vous envoyer nos newsletters. En outre, nous pouvons vous tenir au courant des événements, séminaires, etc. que nous organisons et qui pourraient vous intéresser, moyennant accord de votre part.

(c) Si vous postulez à un emploi par le biais du site Web de Tyneso, nous traitons vos données personnelles pendant le processus de recrutement et nous les ajoutons potentiellement à notre réserve de recrutement moyennant accord de votre part. [VF1]

(d) Nous traitons vos données personnelles dans le but de soutenir le site Web et d’améliorer votre expérience utilisateur, ce qui inclut la sécurité, la disponibilité, les performances, la capacité et l’intégrité du site Web.

2.3 On peut distinguer les catégories de données à caractère personnel suivantes :

(a) Données de contact : Si vous utilisez le formulaire de contact, il vous sera demandé de fournir les informations suivantes : nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et toutes les données personnelles que vous choisissez de mettre dans le champ vide prévu à cet effet (veuillez ne pas nous fournir d’informations sensibles, telles que des informations sur la santé, des informations relatives à des condamnations pénales, ou des numéros de carte de crédit ou de compte bancaire). Il s’agit d’informations que vous fournissez directement.

(b) Newsletter : Si vous vous inscrivez à notre newsletter, il vous sera demandé de fournir votre nom et votre adresse électronique. Il s’agit d’informations que vous fournissez directement.

(c) Candidatures : En cas d’utilisation du formulaire de candidature du site Web, il vous sera demandé de fournir votre prénom, votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse et toutes les données personnelles que vous choisissez de mettre dans le champ vide prévu à cet effet (veuillez ne pas nous fournir d’informations sensibles, telles que des informations sur la santé, des informations relatives à des condamnations pénales, ou des numéros de carte de crédit ou de compte bancaire), ainsi que votre CV.

(d) Données d’utilisation : Nous collectons des données à caractère personnel concernant vos activités sur notre site Web : L’adresse IP, l’identifiant et le type d’appareil, la source de référence, les paramètres de langue, le type de navigateur, le système d’exploitation, l’emplacement géographique, la durée de la visite, les pages consultées ou des informations sur le moment, la fréquence et le modèle d’utilisation du service. Ces informations peuvent être regroupées et utilisées pour nous aider à obtenir des informations plus utiles concernant l’utilisation de notre site Web. Si les données d’utilisation sont complètement anonymisées (et ne peuvent donc pas être retracées jusqu’à vous en tant qu’individu), elles ne seront pas considérées comme des données à caractère personnel aux fins de la présente politique de confidentialité. Il s’agit de données personnelles qui sont automatiquement collectées lors de votre utilisation du site Web.

2.4 La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est la suivante :

(a) Données de contact

Nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir vous répondre lorsque vous nous contactez par le biais du formulaire de contact sur notre site Web. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime, à savoir répondre correctement à votre demande.

(b) Newsletter :

Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement lorsque nous vous envoyons notre newsletter et/ou que nous vous tenons au courant d’événements, de séminaires, etc.

Lorsque vous postulez par le biais du formulaire de candidature sur le site Web, ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à sélectionner les candidats avec soin. Nous ne vous ajoutons à notre réserve de recrutement qu’avec votre consentement.

(d) Données d’utilisation :

La maintenance et l’amélioration de notre site Web, ainsi que l’inclusion de données à caractère personnel dans des statistiques anonymes, à partir desquelles l’identité de personnes ou d’entreprises spécifiques ne peut être déterminée, sont basées sur les intérêts légitimes de Tyneso à sans cesse améliorer son site Web et ses services.[VF4]

2.5 Les informations personnelles que vous partagez avec nous par le biais du site Web de Tyneso ne seront traitées qu’aux fins énoncées à l’article 2.2.

3. CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Nous conserverons vos données personnelles dans nos systèmes pendant la plus longue des périodes suivantes : (i) aussi longtemps que nécessaire pour l’activité ou les services concernés ; (ii) toute période de conservation légalement requise ; ou (iii) jusqu’à la fin de la période au cours de laquelle un litige ou une enquête pourrait survenir à l’égard des services.

Nous utilisons une série de mesures physiques, électroniques et de gestion pour assurer la sécurité, l’exactitude et le maintien à jour de vos données à caractère personnel. Ces mesures comprennent :

– l’instruction et la formation de notre personnel afin de s’assurer qu’il est conscient de nos obligations en matière de protection de la vie privée lors du traitement des données à caractère personnel ;

– des contrôles administratifs et techniques destinés à restreindre l’accès aux données à caractère personnel ;

– des mesures de sécurité technologiques ;

– des mesures de sécurité physiques, telles que l’accès restreint à nos locaux.

4. VOS DROITS

4.1 Cet article énumère vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données. Nous avons essayé de les résumer pour vous de manière claire et lisible.

4.2 Pour exercer l’un de vos droits, veuillez nous envoyer une demande écrite à privacy@tyneso.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Nous vous tiendrons informé en cas de prolongation du délai de réponse ou si nous ne donnons pas suite à votre demande.

Le droit d’accès

4.3 Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et, le cas échéant, vous avez le droit d’accéder à ces données, ainsi qu’à certaines informations supplémentaires que vous trouverez également répertoriées dans la présente Politique de confidentialité.

4.4 Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données personnelles en notre possession, pour autant que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autrui. La première copie vous sera fournie gratuitement, mais nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables en cas de demande de copies supplémentaires.

Le droit de rectification

4.5 Si les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire rectifier ou, tenant compte des finalités du traitement, de les faire compléter.

Le droit à l’effacement (droit à l’oubli)

4.6 Dans certaines circonstances, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais. Ces circonstances sont les suivantes :

(a) Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou sont traitées d’une autre manière ;

(b) Vous retirez votre consentement sans autre motif légitime ;

(d) Les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite ; ou

(e) L’effacement est nécessaire pour assurer la conformité à la législation européenne ou belge.

4.7 Il existe certaines exclusions au droit à l’effacement. Ces exclusions comprennent les situations où le traitement est nécessaire,

(a) pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;

(b) pour assurer la conformité à une obligation légale ; ou

Le droit de limiter le traitement

4.8 Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles (ce qui signifie que nous pouvons uniquement stocker et utiliser les données à caractère personnel à des fins précises), si :

(a) Vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel (et uniquement le temps nécessaire pour vérifier leur exactitude) ;

(b) Le traitement est illicite et vous en demandez la restriction (par opposition à l’exercice du droit à l’effacement) ;

(c) Nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou

(d) Vous vous êtes opposé au traitement et la vérification de cette opposition est en attente.

4.9 En plus de notre droit de stocker vos données à caractère personnel, nous pouvons par ailleurs les traiter d’une autre manière, mais uniquement :

(a) avec votre consentement ;

d) pour des motifs d’intérêt public important.

4.10 Nous vous informerons avant de lever la restriction du traitement.

Le droit à la portabilité des données

4.11 Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données à caractère personnel est le consentement, et où ce traitement est effectué de manière automatisée, vous avez le droit de nous demander vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s’applique pas s’il devait porter atteinte aux droits et libertés d’autrui.

4.12 Vous avez également le droit de faire transférer vos données personnelles directement à une autre entreprise, si cela est techniquement possible, et/ou de stocker vos données personnelles pour un autre usage personnel ultérieur sur un dispositif privé.

Le droit de s’opposer au traitement

4.13 Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons liées à votre situation particulière, le traitement étant nécessaire pour :

a) L’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice d’une autorité publique dont nous sommes investis ;

(b) Aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

4.14 Si vous faites une telle opposition, nous cesserons de traiter les informations personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est destiné à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

4.15 Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous faites une telle opposition, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin.

Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance

4.16 Si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez légalement le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance responsable de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l’État membre de l’UE où vous résidez habituellement, où se trouve votre lieu de travail ou où l’infraction présumée a eu lieu. En Belgique, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (contact(at)apd-gba.be – https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen)

5. TRANSMISSION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES TIERS

5.1 Afin de vous proposer notre site Web, nous avons recours à des prestataires de services pour traiter et stocker vos informations personnelles. Nous faisons appel aux prestataires de services suivants :

(a) Frank & Bold : exploitant du site Web – accès au tableau de bord du site Web

(b) Marketing FiZZ : accès au tableau de bord du site Web

5.2 Si vous êtes l’un de nos clients, nous pouvons être amenés à fournir vos données personnelles aux fournisseurs que nous avons contractés ou que nous avons l’intention de contracter afin de vous fournir nos services. Si vous êtes l’un de nos fournisseurs, nous pouvons fournir vos données personnelles à nos clients dans le but de vous suggérer en tant que fournisseur ou dans le cadre de la fourniture des services.

5.3 Nous pouvons également divulguer vos données personnelles dans le cas où une telle divulgation est requise ou nécessaire pour remplir une obligation légale. Nous pouvons également divulguer des données personnelles afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne physique.

5.4 À ce titre, nous ne divulguons pas vos données personnelles aux prestataires de services énumérés ci-dessus. Nous utilisons par contre des plug-ins de médias sociaux pour vous diriger vers nos canaux de médias sociaux et pour vous permettre d’interagir avec notre contenu. Ces canaux de médias sociaux se résument actuellement à LinkedIn. Si vous cliquez sur un tel lien, ce partenaire de médias sociaux peut collecter des données personnelles vous concernant et peut lier ces informations à votre profil existant sur ces médias sociaux.

5.5 Nous déclinons toute responsabilité concernant l’utilisation de vos données personnelles par ce partenaire de médias sociaux. Le cas échéant, le fournisseur de services de médias sociaux agira en tant que responsable du traitement. Nous avons inclus les liens pertinents (ceux-ci peuvent être modifiés de temps à autre par le fournisseur de services concerné) exclusivement à titre informatif :

(a) LinkedIn : http://linkedin.com/legal/privacy-policy ;

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

6.1 Veuillez noter que les prestataires de services et les partenaires de médias sociaux auxquels Tyneso fait appel pour gérer le site Web peuvent transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Le cas échéant, nous veillerons à ce que des mesures adéquates soient prises (par exemple, des clauses contractuelles types) pour protéger vos données à caractère personnel, afin qu’elles soient conformes aux obligations légales.

7. COOKIES

7.1 Notre site Web utilise des cookies. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, nous vous renvoyons à notre Politique en matière de cookies.

8. MODIFICATIONS À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

8.1 Nous nous réservons le droit de modifier de temps à autre la présente Politique de confidentialité. Vous serez toujours en mesure de consulter la version la plus récente de la politique de confidentialité sur le site Web de Tyneso.