Politique de confidentialité | Tyneso - Ton partenaire d'externalisation informatique

Privacy Policy

1. QUI NOUS SOMMES

1.1 « Nous », « notre » ou « nos » désigne TYNESO NV, dont le siège social est situé Rekelstraat 37 1980 Eppegem et dont le numéro d’entreprise est BE 0873.235.273. Nous agissons en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel que nous recueillons par le biais de votre utilisation de notre site web.

1.2 La présente politique de protection de la vie privée vise uniquement à vous fournir des informations sur le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de votre utilisation du site web. En ce qui concerne nos pratiques en matière de protection de la vie privée dans le cadre de nos services, nous vous renvoyons à l’accord qui peut être conclu entre nous ou à la personne de contact indiquée ci-dessous.

1.3 Notre site web, tyneso.com, est détenu par Tyneso, BE 0873 235 273, et exploité par Frank and Bold, TVA : BE 0557 961 915. Notre site web est hébergé par (WP Engine, Inc 504 Lavaca Street Suite 1000 Austin TX 78701, United States, VAT : EU826477696. Pour plus d’informations, nous nous référons à l’article 5 de la présente politique de confidentialité.

1.4 Votre vie privée est importante pour nous, c’est pourquoi nous avons élaboré la présente politique de confidentialité qui décrit la manière dont nous collectons, divulguons, transférons et utilisons (« traitons ») les données à caractère personnel que vous partagez avec nous, ainsi que les droits dont vous disposez. Veuillez prendre le temps de lire cette politique.

1.5 Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant la présente politique de confidentialité ou notre traitement de vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez soumettre une demande d’exercice de vos droits tels que définis à l’article 4, vous pouvez nous contacter :

(a) par courrier électronique : info@tyneso.com

(b) par courrier : à Tyneso NV, Rekelstraat 37, 1980 Eppegem.

1.6 La présente politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 11/09/2019.

2. COMMENT NOUS UTILISONS ET COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

2.1 Les données à caractère personnel sont définies comme toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Par identifiable, on entend les identifiants (tels que le nom, le numéro d’identification, les données de localisation, etc.) qui peuvent être utilisés pour identifier directement ou indirectement une personne physique.

2.2 Les données à caractère personnel que nous recueillons sont collectées et utilisées aux fins énumérées ci-dessous :

(a) Si vous utilisez le formulaire de contact sur notre site web, nous utiliserons vos données personnelles pour répondre à votre demande, par e-mail ou par téléphone. Votre adresse électronique sera également incluse dans notre base de données afin de vous envoyer nos bulletins d’information et des informations sur les événements, les séminaires, etc.

(b) Si vous vous inscrivez à notre lettre d’information, votre adresse électronique sera utilisée pour vous envoyer nos lettres d’information. En outre, nous pouvons également vous tenir au courant des événements, séminaires, etc. que nous organisons et qui sont susceptibles de vous intéresser.

(c) Nous traitons vos données à caractère personnel dans le but de soutenir le site web et d’améliorer votre expérience d’utilisateur, ce qui inclut d’assurer la sécurité, la disponibilité, la performance, la capacité et la santé du site web.

(d) Nous traitons vos données à caractère personnel afin de faire respecter ou d’exercer les droits dont nous disposons en vertu de la législation applicable, par exemple pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations juridiques. Nous pouvons également utiliser vos données à caractère personnel pour remplir les obligations qui nous incombent en vertu du droit applicable.

2.3 Les catégories suivantes de données à caractère personnel peuvent être distinguées :

(a) Données de contact : si vous utilisez le formulaire de contact, il vous sera demandé de fournir les informations suivantes : nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et toute donnée personnelle que vous choisissez d’indiquer dans le champ vide prévu à cet effet (veuillez ne pas nous fournir d’informations sensibles, telles que des informations sur la santé, des informations relatives à des condamnations pénales ou des numéros de carte de crédit/de compte). Il s’agit d’informations que vous fournissez directement.

(b) Bulletin d’information : Si vous vous inscrivez à notre lettre d’information, il vous sera demandé de fournir votre adresse électronique. Il s’agit d’informations fournies directement par vous.

(c) Données d’utilisation : Nous collectons des données personnelles concernant vos activités sur notre site web : adresse IP, ID et type d’appareil, source de référence, paramètres linguistiques, type de navigateur, système d’exploitation, emplacement géographique, durée de la visite, pages vues, ou informations sur le moment, la fréquence et le modèle d’utilisation de votre service. Ces informations peuvent être agrégées et utilisées pour nous aider à fournir des informations plus utiles concernant l’utilisation de notre site web. Si les données d’utilisation sont complètement anonymes (et ne peuvent donc pas être reliées à vous en tant qu’individu), elles ne seront pas considérées comme des données personnelles aux fins de la présente politique de protection de la vie privée. Il s’agit de données à caractère personnel collectées automatiquement lors de votre utilisation du site web.

2.4 La base juridique du traitement de vos données personnelles est de répondre à vos demandes, de vous envoyer des bulletins d’information susceptibles de vous intéresser et de vous offrir un meilleur service sur notre site web.

2.5 Vos données personnelles ne seront utilisées qu’aux fins décrites à l’article 2.2.

3. CONSERVATION DE VOS DONNÉES ET SUPPRESSION

3.1 Si les données personnelles que vous nous fournissez nous amènent à entamer une collaboration avec vous, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre dossier.

3.2 Si votre demande n’aboutit pas à une collaboration, nous supprimerons vos données personnelles ou celles-ci seront conservées pendant une période plus longue pour nous permettre de vous envoyer nos bulletins d’information et de vous inviter à des événements, des séminaires, etc.

3.3 Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez également à tout moment exprimer votre opposition à l’utilisation de vos données personnelles pour l’envoi de lettres d’information et l’invitation à des événements, séminaires, etc. Vous pouvez le faire en utilisant le lien « unsubscribe » ou, si ce lien n’est pas présent, en envoyant un e-mail à info@tyneso.com.

4. VOS DROITS

4.1 Cet article énumère vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données. Nous nous sommes efforcés de les résumer de manière claire et lisible.

4.2 Pour exercer l’un de vos droits, veuillez nous envoyer une demande écrite conformément à l’article 1 de la présente politique de confidentialité. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. En cas de prolongation du délai de réponse ou si nous ne donnons pas suite à votre demande, nous vous en informerons.

Droit d’accès

4.3 Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et, si nous le faisons, vous avez le droit d’accéder à ces données à caractère personnel, ainsi qu’à certaines informations supplémentaires que vous trouverez également dans la présente politique de protection de la vie privée.

4.4 Vous avez le droit de recevoir de notre part une copie des données à caractère personnel vous concernant que nous avons en notre possession, à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autrui. La première copie sera fournie gratuitement, mais nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables si vous demandez d’autres copies.

Droit de rectification

4.5 Si les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire rectifier ou, compte tenu des finalités du traitement, de les faire compléter.

Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

4.6 Dans certaines circonstances, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel dans un délai raisonnable. Ces circonstances sont les suivantes :

(a) les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ;

(b) vous retirez votre consentement et il n’existe pas d’autre motif légitime ;

(d) les données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite ; ou,

(e) l’effacement est nécessaire pour se conformer à la législation de l’UE ou à la législation belge.

4.7 Il existe certaines exclusions au droit à l’effacement. Il s’agit notamment des cas où le traitement est nécessaire

(a) à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;

(b) au respect d’une obligation légale ; ou,

Droit de restreindre le traitement ;

4.8 Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel (ce qui signifie que les données à caractère personnel ne peuvent être stockées que par nous et ne peuvent être utilisées qu’à des fins limitées), si :

(a) vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel (et uniquement pendant le temps nécessaire à la vérification de cette exactitude) ;

(b) le traitement est illégal et vous en demandez la limitation (par opposition à l’exercice du droit à l’effacement) ;

(c) nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins de notre traitement, mais vous avez besoin des données à caractère personnel pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou,

(d) vous vous êtes opposé au traitement, dans l’attente de la vérification de cette objection.

4.9 Outre notre droit de stocker vos données à caractère personnel, nous pouvons encore les traiter, mais uniquement :

(a) avec votre consentement ;

(b) pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales ;

(d) pour des raisons d’intérêt public important.

4.10 Nous vous informerons avant de lever la restriction du traitement.

Droit à la portabilité des données

4.11 Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données à caractère personnel est le consentement, et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir de notre part vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s’applique pas lorsqu’il porte atteinte aux droits et libertés d’autrui.

4.12 Vous avez également le droit de faire transférer vos données à caractère personnel directement à une autre entreprise, si cela est techniquement possible, et/ou de stocker vos données à caractère personnel pour un usage personnel ultérieur sur un appareil privé.

Droit d’opposition au traitement

4.13 Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire pour :

(a) l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice d’une autorité officielle dont nous sommes investis ;

(b) aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

4.14 Si vous formulez une telle objection, nous cesserons de traiter les informations à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer l’existence de motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

4.15 Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à cette fin.

Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle

4.16 Si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez légalement le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle responsable de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l’État membre de l’UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. En Belgique, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (commission@privacycommission.be ), https://www.autoriteprotectiondonnees.be/contact.

5. TRANSMISSION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES TIERS

5.1 Afin de vous fournir notre site web, nous travaillons avec des prestataires de services pour traiter et stocker vos informations personnelles. Nous utilisons les fournisseurs de services suivants

(a) WP Engine : fournisseur d’hébergement

(b) Amazon Web Services, Inc : hébergement de données

(d) Frank & Bold : opérateur du site web – accès au tableau de bord du site web

(e) Marketingfizz : accès au tableau de bord du site web

(f) Sharpspring : plateforme d’automatisation du marketing

5.2 Si vous êtes un de nos clients, nous pouvons fournir vos données à caractère personnel aux fournisseurs que nous avons engagés ou que nous avons l’intention d’engager afin de vous fournir nos services. Si vous êtes l’un de nos fournisseurs, nous pouvons fournir vos données personnelles à nos clients dans le but de vous suggérer comme fournisseur ou dans le cadre de la prestation de services.

5.3 Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel si cette divulgation est requise ou nécessaire pour satisfaire à une obligation légale. Nous pouvons également divulguer des données à caractère personnel afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne physique.

5.4 En tant que tel, nous ne divulguons pas vos données à caractère personnel à nos partenaires des médias sociaux. Nous utilisons toutefois des plugins de médias sociaux pour vous diriger vers nos canaux de médias sociaux et vous permettre d’interagir avec notre contenu. Ces canaux de médias sociaux sont LinkedIn et Twitter. Si vous cliquez sur un tel lien, ce fournisseur de services de médias sociaux peut collecter des données personnelles vous concernant et relier ces informations à votre profil existant sur ces médias sociaux.

5.5 Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de vos données personnelles par ce fournisseur de services de médias sociaux. Dans ce cas, le fournisseur de services de médias sociaux agira en tant que contrôleur. Pour votre information uniquement, nous avons inclus les liens pertinents (ceux-ci peuvent être modifiés de temps à autre par le fournisseur de services concerné) :

(a) LinkedIn : http://linkedin.com/legal/privacy-policy ;

(b) Twitter : http://twitter.com/privacy

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

6.1 Nous ne transférerons pas vos données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen.

7. COOKIES

7.1 Notre site web utilise des cookies. Pour de plus amples informations concernant notre utilisation des cookies, nous vous renvoyons à notre Politique en matière de cookies.

8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

8.1 Nous nous réservons le droit de modifier périodiquement la présente politique de confidentialité. Vous pourrez toujours consulter la version la plus récente de la politique de confidentialité sur le site web.