SKILLED SERVICE DESK

Ben je het beu om tijd te verspillen aan jouw IT-problemen? Wil je je medewerkers productiever en kostenefficiënter laten werken en de continuïteit van jouw bedrijf verhogen? Verliest je IT-manager te veel tijd met het oplossen van IT-problemen, terwijl deze zich zou moeten concentreren op kritieke bedrijfstaken? Dan is onze deskundige servicedesk de oplossing!

IT & MENSEN AS A SERVICE

Onze IT-servicedesk zorgt in de eerste plaats voor de opvolging van incidenten en het behandelen van gebruikers vragen en fungeert als communicatiekanaal tussen andere dienstenbeheerders en de gebruikers. Het draait allemaal om mensen, die de beste service leveren.

Een vast team dat het tempo van jouw bedrijf volgt
Indien nodig ook op locatie
Continuïteit bij afwezigheden
Kennisdeling met jouw interne medewerkers

Neem contact op

REACTIVE & PROACTIEVE WERKING

Onze servicedesk werkt reactief én proactief. Zo zorgen we niet alleen voor bedrijfscontinuïteit door acute technische incidenten snel op te lossen, maar focussen we ook op jouw bedrijfsbehoeften door je IT-diensten in te plannen, uit te rollen, te beheren en te verbeteren.

ALTIJD BESCHIKBAAR, 24/7

IT-problemen kennen geen kantooruren. Daarom bieden we permanente ondersteuning voor bedrijfskritische processen. Onze snelle reactietijd en voortdurende beschikbaarheid zijn essentieel voor een grote klanttevredenheid.

GECERTIFICEERD IT-TEAM, ÉÉN AANSPREEKPUNT

Onze servicedesk bestaat uit gekwalificeerde en gecertificeerde professionals die zowel on-site als remote ondersteuning bieden en op eerstelijns-oplossingen focussen. Daarnaast kun je rekenen op één Single Point of Contact (SPOC) voor al je verzoeken en mogelijke incidenten.

JOUW VOORDELEN

Snelle reactie op incidenten
Minder downtime
Blijvende productiviteit
Betere processen
Lagere kosten

BIJ TYNESO ZIEN WE UITDAGINGEN, GEEN PROBLEMEN.

Tijd om weer te focussen

Als CEO, CIO of IT-manager ben je voortdurend bezig brandjes te blussen. IT-problemen moeten aangepakt worden, liefst zo snel mogelijk. Met als gevolg dat plannen voor verdere digitalisering onderaan de prioriteitenlijst belanden. Tijd om de basis te leggen voor jouw digitale transformatie.

Innoveer. Blijf de concurrentie voor met Tyneso, jouw Managed Service Provider.