Votre entreprise aurait bien besoin d’un IT-Managed Service Provider (MSP)  

Un MSP, de quoi s’agit-il exactement ?

Les Managed Services Providers, ou MSP, fournissent des services à des entreprises au moyen d’un soutien permanent et d’une gestion active. Tyneso soutient des entreprises avec des services informatiques. Nous gérons l’ensemble des environnements informatiques et veillons de façon proactive à ce que nos clients disposent d’une structure informatique efficace, sécurisée et moderne.

Pourquoi externaliser votre informatique ?

C’est comparable à la comptabilité : elle a beau former le noyau de chaque entreprise, de nombreuses entreprises la confient à un bureau comptable externe. Pourquoi ? Parce que vous préférez vous consacrer à vos tâches principales, à ce qui vous distingue de la concurrence et, par conséquent, à ce en quoi vous excellez. Vous désirez en effet être le meilleur dans votre secteur et ne pas perdre de temps ou investir de l’argent dans des tâches auxiliaires. Le partenaire informatique adéquat qui soutient votre développement est donc essentiel.

Embaucher et garder ’en interne’ des informaticiens – les risques.

À moins que vous ne soyez adepte du proverbe : On n’est jamais mieux servi que par soi-même ? On se contente d’engager quelques collaborateurs informaticiens et on gère tout en interne ? C’est faisable. Toutefois, sachez qu’il manque des informaticiens, cette profession ayant d’ailleurs officiellement été déclarée en pénurie. Ce sont surtout les informaticiens hautement qualifiés comme les spécialistes en cybersécurité et en cloud qui manquent et qui peuvent se permettre de choisir. Ils optent donc souvent pour un emploi qui leur donne la possibilité de s’essayer à différentes technologies, où ils peuvent apprendre et évoluer.

Élaborer une offre d’emploi attrayante en tant qu’entreprise autre qu’informatique n’est donc pas évident. Vous avez malgré tout réussi à en convaincre un ? Super ! Le plus dur reste dans ce cas encore à venir, le garder chez vous. S’il s’agit de jeunes diplômés, vous devez leur fournir l’accompagnement nécessaire et le temps vous manque pour ce faire. Quelqu’un avec de l’expérience, donc. Mais dans quel domaine ? La cybersécurité ou la réparation de photocopieurs coincés ? Tout en élaborant une plateforme informatique où tous les outils interagissent parfaitement, qui rapporte dans des tableaux de bord limpides, le tout en restant abordable ? Mission impossible.

« Un environnement informatique efficace et sécurisé ne se limite pas à des outils et de la technologie. Encore faut-il combiner ensemble les différentes composantes de manière intelligente. Nous fournissons le ciment entre toutes ces différentes composantes informatiques, pour qu’elles puissent communiquer ensemble. » – raconte Steven Tytgat, administrateur de Tyneso.

Travailler avec un MSP – les avantages.

Un MSP n’est pas seulement une entreprise tech, c’est une organisation humaine aux nombreuses connaissances. Ces différents groupes de personnes, aux compétences complémentaires, sont peut-être précisément ce dont votre entreprise a besoin. Ce sont des techniciens de première ligne secourables, capables de fournir à de nouveaux collaborateurs le matériel informatique et les accès adéquats. Ce sont des ingénieurs en sécurités spécialisés, formés aux techniques de surveillance les plus récentes. Ce sont des gestionnaires de projet qui surveillent les délais stricts de vos projets et rapportent avec des SLA ou KPI clairs.

En collaborant avec un MSP, vous travaillez donc avec une équipe de spécialistes qui s’occupent chaque jour de votre entreprise, pour que vous soyez automatiquement protégé contre la fuite de données ou contre le départ d’un personnel informatique important. Vous disposez malgré tout déjà d’informaticiens chevronnés en interne ? Pas de soucis, vous pouvez parfaitement le combiner avec un MSP. Vos informaticiens internes s’occupent de ce en quoi ils excellent et votre MSP complète.

Un MSP solide avec une bonne maturité opérationnelle se doit, par ailleurs, d’avoir développé un produit et un toolkit standard. Cette association de software et hardware est équilibrée en termes de prix, car un MSP a naturellement aussi des concurrents. Grâce à de nombreuses années d’expérience, ces solutions ont depuis été amplement testées dans toutes sortes d’environnements et situations. Les technologies sont connues de A à Z et inversement. Le principal coût d’un MSP est salarial, le mot d’ordre est donc l’automatisation. Et vous ne pouvez qu’en sortir gagnant.

Un MSP est-il ce qui vous manque ?

Vos projets d’avenir numériques ont-ils été déjà souvent dû céder le pas à des affaires urgentes ? Les défis informatiques quotidiens nécessitent-ils beaucoup de temps ? Dans ce cas, cherchez un MSP qui vous convient. En tant que partenaire informatique, nous vous déchargeons sur le chemin de la croissance. L’équipe de Tyneso se tient en tout cas à votre disposition.