cybersécurité
Du bienvenue au au revoir : l’importance d’un onboarding et offboarding IT sécurisé
Accueillir de nouveaux collaborateurs. Dire au revoir aux collègues qui partent. À première vue, cela semble être une histoire purement RH, mais ne vous y trompez pas : derrière les coulisses, l’IT joue un rôle tout aussi important. Et si cette partie n’est pas correctement gérée, vous risquez de laisser des données sensibles exposées.
Dans de nombreuses PME, cet aspect passe inaperçu, avec toutes les conséquences que cela implique : droits d’accès oubliés, comptes laissés actifs ou accès non contrôlé. C’est pourquoi il est important de comprendre ce que signifient réellement l’onboarding et l’offboarding IT, pourquoi ils sont si importants, et comment les aborder de manière structurée.
Qu’est-ce que l’onboarding IT et pourquoi est-ce plus que créer un login ?
Quand on pense à l’onboarding, on pense rapidement à un kit de bienvenue et à une première réunion d’équipe. Mais l’onboarding IT signifie avant tout s’assurer qu’un collaborateur obtient un accès fluide et sécurisé aux bons outils numériques.
Un bon onboarding IT comprend :
- La création de comptes utilisateurs (e-mail, outils de collaboration, votre CRM, …)
- La mise en place de l’authentification multi-facteurs (MFA)
- L’attribution des droits d’accès en fonction du rôle
- La fourniture et la sécurisation des appareils (ordinateur portable, smartphone)
- Une formation de base sur la politique IT et la cybersécurité
Sans structure, des erreurs s’immiscent. Les nouveaux collègues reçoivent, par exemple, trop de droits par défaut, ou il n’y a pas de visibilité sur les données qu’ils peuvent réellement consulter. Ce n’est pas seulement inefficace, c’est aussi un risque.
Offboarding : l’étape finale souvent oubliée
Un collaborateur part. Vous supprimez sa boîte mail, récupérez l’ordinateur et… c’est tout ? Pas exactement. Sans un offboarding IT structuré, des portes dérobées numériques restent souvent ouvertes, prêtes à être réutilisées — consciemment ou non.
Des comptes qui continuent d’exister et restent vulnérables à une utilisation abusive.
Des fichiers dans le cloud qui sont encore partagés.
Des outils externes (tels que des applications de chat, des services de stockage ou des logiciels marketing) auxquels le collaborateur a encore accès.
Le résultat :
Un ancien collaborateur qui, accidentellement ou intentionnellement, a encore accès à vos systèmes. Dans le pire des cas, même des années plus tard.
Exemple pratique :
Chez un de nos clients, nous avons découvert lors d’un audit qu’un ancien collaborateur avait encore accès aux données clients plusieurs mois après son départ, via un outil SaaS oublié. Heureusement, il n’y a pas eu d’abus, mais cela aurait pu mal tourner. L’incident a conduit à une révision complète de la politique d’accès.
Pourquoi est-ce un problème pour votre cybersécurité ?
Selon IBM, les erreurs humaines et une gestion insuffisante des accès sont responsables d’une grande partie des fuites de données dans les PME. L’onboarding et l’offboarding sont les moments où vous pouvez prendre le contrôle de qui a accès à quels systèmes.
Sans politique claire, vous obtenez :
- Des accès « fantômes » que personne ne suit
- Une mauvaise hygiène des mots de passe (anciens mots de passe toujours valides)
- Des risques de conformité lors des audits
L’impact ?
Un compte oublié peut entraîner des fuites de données, une atteinte à la réputation et des amendes au titre du RGPD. Surtout en cas de croissance ou de rotation fréquente du personnel, vous ne voulez pas faire d’erreurs ici.
Comment s’y prendre correctement ?
Pas de panique : vous n’avez pas besoin d’être un expert IT pour bien gérer cela. Avec quelques directives claires et le bon partenaire, vous pouvez aller très loin.
Une approche sûre et efficace n’a pas besoin d’être compliquée, mais elle doit être structurée :
- Utiliser des checklists standardisées pour l’onboarding et l’offboarding
- Automatiser le processus via un partenaire IT ou un outil (comme votre plateforme de gestion des identités)
- Lier les droits aux rôles, pas aux individus
- Planifier des audits réguliers des droits d’accès et des comptes actifs
- Ne pas oublier les parties externes (freelances, fournisseurs)
Quels en sont les bénéfices ?
- Plus de contrôle sur votre environnement numérique
- Moins de risque d’erreurs ou d’abus
- Efficacité lors de la croissance ou des changements de personnel
- Tranquillité d’esprit pour vous et votre équipe
Le rôle de votre partenaire IT : proactif et structuré
Chez Tyneso, nous aidons les PME à rendre leur politique IT pérenne. Cela commence par les bases : savoir qui a accès à quoi. Et gérer cet accès en toute sécurité, du premier jour de travail jusqu’à bien après le départ.
Avec notre approche, vous obtenez :
- Des flux d’onboarding et d’offboarding structurés
- Des intégrations avec vos outils existants (e-mail, stockage cloud ou logiciel comptable)
- Un contrôle total de la gestion des accès, avec historique d’audit
- Tranquillité d’esprit : vous savez que tout est correctement géré
Il est temps de sécuriser votre entreprise, du bienvenue au au revoir
La gestion des accès peut sembler technique, mais au final, il s’agit de confiance. Confiance dans vos processus, dans vos collaborateurs et dans la base numérique de votre entreprise.
Prêt à mettre votre onboarding et offboarding en ordre ? Planifiez dès aujourd’hui un rendez-vous gratuit avec nous. Ensemble, nous verrons où se trouvent vos risques et comment les gérer intelligemment.
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