Job

Servicedesk medewerker

Ben jij de servicedesk medewerker die wij zoeken?
Iemand die graag luistert & communiceert met klanten en graag werkt in een jong dynamisch team?

Lees dan zeker onderstaande vacature

Profiel Servicedesk Medewerker

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij een technische supportvraag.
Je luistert naar de klant, analyseert het probleem en zorgt voor de gepaste oplossing.
Je communiceert via telefoon en e-mail duidelijk naar de klant en andere betrokken partijen.
Je registreert en documenteert nauwgezet.
Je bent verantwoordelijk voor data-archivering, installaties, controles, onderhoud en updates van de software en hardware toepassingen. Hierbij krijg je de kans om problemen zoveel mogelijk zelfstandig op te lossen.
Je biedt ondersteuning en bijstand aan klanten inzake hardware, software, netwerk, users, en databeheer.

Wie ben jij?

Je hebt (net) een hogere IT studie afgerond of je hebt minimaal 1 jaar werkervaring als servicedesk medewerker of on site IT medewerker

  • Je bent hands-on ingesteld, kan analytisch denken en zoekt graag naar oplossingen
  • Je bent gefascineerd door technische evoluties en innovaties
  • Je beschikt over een sterke administratieve kennis van Windows Client Environment (Windows 10, Office Products), een uitgebreide kennis van Active Directory beheer (vooral van gebruikers), PowerShell scripting en van de eindgebruiker-ondersteuning voor een Office 365 omgeving
  • Je hebt kennis van basis netwerken: TCP / IP, DNS, DHCP etc.
  • Je hebt kennis van BYOD beleid, management tools, Windows Server 2012 en vanMicrosoft File Sharing Services (beheer van gebruikersrechten, DFSR etc.)
  • Bekend zijn met de Basic ITIL-procedures en kennis van SCCM is een (groot) pluspunt
  • Het hebben van een CCNA certificaat is een meerwaarde
  • Je bent een vlotte communicator in het Nederlands, Frans en/of Engels en je legt makkelijk contacten
  • Je bent bereid om nieuwe dingen te leren, kennis te delen en je aan te passen aan een omgeving die continu verandert
  • Je kan goed omgaan met stress en korte tijdsbestekken
  • Je beschikt over een fantastisch doorzettingsvermogen en bent een echte problemsolver
  • Je werkt autonoom, georganiseerd en je bent collegiaal

Wat bieden wij?

Een boeiende en afwisselende job in een inspirerende omgeving waar ruimte is voor initiatieven en nieuwe ideeën

  • De mogelijkheid om bij te dragen aan de bedrijfsontwikkeling en je te ontplooien op zowel professioneel als persoonlijk vlak
  • De kans om je te ontwikkelen tot een expert op het gebied van System Administrator Windows
  • Coaching en begeleiding door ervaren IT-ers
  • Opleidingsmogelijkheden naargelang je behoeften
  • Een plek in een kleine onderneming op menselijke maat met interessante doorgroeimogelijkheden
  • De nodige flexibiliteit om een goed evenwicht te vinden tussen werk en privé
  • Een interessant verloningspakket aangevuld met extralegale voordelen zoals een wagen, laptop, gsm, maaltijdcheques, dagvergoeding en een groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Een contract van onbepaalde duur

Aanbod

Je komt terecht in een boeiende en energievolle omgeving, waarin veel ruimte is voor nieuwe initiatieven en ideeën. Tyneso biedt jou de mogelijkheid om bij te dragen aan de bedrijfsontwikkeling en je te ontplooien op zowel professioneel, als persoonlijk vlak. Daarnaast heb je de kans jezelf te ontwikkelen tot een expert op het gebied van. Je maandloon wordt aangevuld met enkele interessante voordelen.

Over Ons

Tyneso is sinds zijn oprichting in 2005 uitgegroeid tot een toonaangevende Managed Services Provider. We investeren doorlopend in de kwaliteit en kennis van onze werkwerkers. Dit is een van de redenen dat Tyneso in een razend tempo is uitgegroeid tot een betrouwbare partner binnen de zeer boeiende IT-wereld. Om onze groei te continueren zijn we op zoek naar nieuwe IT’ers, die nieuwe en verfrissende kennis kunnen toevoegen aan ons bedrijf.

Interesse?

Laat dan zeker van je horen en bezorg ons je CV door onderstaand formulier in te vullen.

Job Apply EN

  • Drop files here or

We are always happy to welcome talented new people to the Tyneso family.

Jobs overview